岗位职责：


1、负责对提交给客户的设备进行安装、故障问题进行受理、分析并提供解决方案；


2、对客户运行的设备进行日常维护，降低设备故障率；


3、建立产品维护档案和维修记录，负责技术售后文档建立和用户意见反馈搜集；


4、协助销售经理与客户建立良好关系，耐心听取客户意见，并反馈给相关部门处理。


职位要求：


1、电力电子、自动化、汽车电子或相关专业本科及以上学历；


2、1年以上相关工作经验，具有电子类服务销售支持经验优先；


3、具备一定的项目实施经验，具备较强的组织、协调能力和沟通能力和较强的服务意识；


4、吃苦耐劳，能适应常驻或出差。

职位类别： 售前/售后客服

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