岗位职责：
1、受理及主动电话拜访客户，能够及时发现客户问题并给与正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，高限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交给相关人员或者主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、日常网站维护，及公司微信公众号平台维护；
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职要求：
1、性别：女性。专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力；
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑；
3、要求一定要有“客户为先”服务精神，一切从帮助客户。满足客户角度出发、
4、性格要求沉稳、隐忍、善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反映灵敏；
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿景和自我学习能力。
工作时间：
上午08:30-12:00，下午13:30-18:00.每周末休息一天，
节假日正常放假， 年底享受15到20天带薪年假。

职位类别： 行政专员/助理

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