岗位职责:
1、熟悉公司交易系统全部流程及操作;
2、协助修理厂客户解决配送环节中的问题,辅导新加盟修理厂客户对公司配送流程的全面了解;
3、培训修理厂用户对公司交易系统操作方法,使用户熟练掌握;
4、反馈客户问题、记录客户档案、更新客户信息;
5、配合公司其他岗位完成与客户相关的事务性工作;
6、熟悉整个4S店/修理厂的组织架构;
7、对售后服务跟进协调,并提高供需双方客户的满意度;
8、对客户进行维护及业务拓展
9、对配件收货并进行验货
任职要求:
1、中专技校以上学历,性别不限;
2、具有一定的汽车理论、汽车构造及维修常识及保险理赔知识;
3、有4S店、汽车厂商、汽车维修、配件销售、库房管理、保险理赔经验者优先,对汽车维修及车险有强烈兴趣的相关专业应届生也可以考虑;
4、对销售、市场业务拓展工作充满热情,善于接受挑战,积极进取;
5、具备良好的心理素质及服务精神;
6、普通话标准,口齿伶俐,能够吃苦耐劳,具有良好的敬业精神和职业操守;
7、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力、协调能力、抗压能力;
8、持有驾驶执照者优先。
1、熟悉公司交易系统全部流程及操作;
2、协助修理厂客户解决配送环节中的问题,辅导新加盟修理厂客户对公司配送流程的全面了解;
3、培训修理厂用户对公司交易系统操作方法,使用户熟练掌握;
4、反馈客户问题、记录客户档案、更新客户信息;
5、配合公司其他岗位完成与客户相关的事务性工作;
6、熟悉整个4S店/修理厂的组织架构;
7、对售后服务跟进协调,并提高供需双方客户的满意度;
8、对客户进行维护及业务拓展
9、对配件收货并进行验货
任职要求:
1、中专技校以上学历,性别不限;
2、具有一定的汽车理论、汽车构造及维修常识及保险理赔知识;
3、有4S店、汽车厂商、汽车维修、配件销售、库房管理、保险理赔经验者优先,对汽车维修及车险有强烈兴趣的相关专业应届生也可以考虑;
4、对销售、市场业务拓展工作充满热情,善于接受挑战,积极进取;
5、具备良好的心理素质及服务精神;
6、普通话标准,口齿伶俐,能够吃苦耐劳,具有良好的敬业精神和职业操守;
7、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力、协调能力、抗压能力;
8、持有驾驶执照者优先。
职位类别: 客服总监/经理/主管/专员
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