岗位描述：
1、维修接待在售后经理与前台主管领导下进行工作，负责全面贯彻落实一汽丰田售后服务核心流程工作；
2、严格按售后服务六步法、前台接待工作流程，做好客户接待、托修单的填写、交车及结算等服务工作；
3、负责用户各种需求的咨询和服务工作；
4、负责一般客户抱怨的处理。

应具备资格：
1、男女不限，45岁以下， 汽车维修专业或相关专业大专以上学历；
2、熟悉常用的汽车维修知识、新车特征及机械原理；
3、汽车维修接待、事故车定损等相关岗位工作经验3年以上；
4、能吃苦耐劳，待人诚恳，具备良好的沟通协作能力；
5、执有轿车驾驶执照；
6、有品牌汽车4S店工作经历者优先；
7.上海户籍优先考虑。

工作地点：
总部：普陀区 分店：松江区 根据居住地就近安排

职位类别： 售前/售后技术支持工程师

举报