岗位职责:
1、负责操作公司内部订单系统和ERP 系统;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、Call in/Call out 的独立电话销售功能;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
职位要求:
1、专业不限,大专以上学历;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
5、有客户接待和服务经验者或经历过相关培训者优先。
1、负责操作公司内部订单系统和ERP 系统;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、Call in/Call out 的独立电话销售功能;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
职位要求:
1、专业不限,大专以上学历;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
5、有客户接待和服务经验者或经历过相关培训者优先。
职位类别: 客户咨询/服务/热线人员/呼叫中心
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- 公司性质:其他
- 所属行业:设计类
- 所在地区:安徽-合肥市
- 联系人:陈小姐
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- 邮政编码:230088
工作地址
- 地址:安徽省合肥市合欢路28号